Сеть бытовой техники и электроники “Эльдорадо” первой в России запускает проект “Умный дом”. Планируется, что наряду с инновационными зонами HiTouch эта услуга поможет упрочить позиции “Эльдорадо” в сегментах премиум-класса. Инвестиции в проект составляют $30 тыс. Запланированный оборот на конец 2010 года – $2 млн.
Шоу-рум “Умный дом” представляет собой комнату, оборудованную современной техникой: кондиционером, аудио-видео, компьютерной и световой аппаратурой, которой можно управлять с помощью одного пульта. Техника встроена в стены и многие элементы незаметны до начала своей работы.
С 15 августа во флагманском магазине сети “Эльдорадо” в ТЦ “Горбушкин двор” начнёт действовать первый в России проект “Умный дом”. До конца 2009 года аналогичный шоу-рум будет открыт также в магазине “ЭТО” (входит в сеть “Эльдорадо” в ТЦ “Гранд”. Проект запускается ритейлером совместно со своей дочерней сервисной компанией HiTechnic, которая будет оказывать услуги инсталляции и настройки, а также последующего обслуживания премиальной техники “Умного дома”.
Проект основан на западных аналогах, в частности на сервисе крупнейшего американского ритейлера бытовой техники и электроники Best Buy – Magnolia – который занимается продажей, установкой и обслуживанием премиум-техники, в т.ч. и услугой “Умный дом”.
“Умный дом” в сети “Эльдорадо” будет представлен в формате shop-in-shop (“магазин в магазине”) площадью 25-30 кв. м. Инвестиции в открытие одной площадки “Умного дома” составляют около $15 тыс.
Оказывать услуги установки и обслуживания продуктов из “Умного дома” будет сервисная компания HiTechnic. Средняя стоимость установки и оборудования будет варьироваться в зависимости от приобретённой техники и сложности проекта и обойдётся покупателю от $10 тыс.
Это не первая услуга HiTechnic по предоставлению услуг комплексной установки и обслуживания техники. Например, в Казани с января 2009 года действует пилотная услуга Car Audio по инсталляции и обслуживанию автомобильного оборудования, hi – fi -техники и охранных комплексов.
В рамках расширения своего присутствия в среднем и премиальном сегментах в 2009 году сеть “Эльдорадо” запустила проект HiTouch. В магазинах, где оборудована премиальные зоны, средний чек увеличился на 15% до 3500 рублей. До конца года премиальные зоны HiTouch появятся в 50 магазинах “Эльдорадо” по всей России.
