Звезды
Читайте сейчас
В России запретят обмен сломавшихся фотоаппаратов и мобильников?
0

Закон «О защите прав потребителей» неделяет покупателей правом самим решать судьбу товара, сломавшегося в течение гарантийного срока: отдать в ремонт (который может занять до 45 дней), поменять на другой или расторгнуть договор и потребовать возврата уплаченной суммы.

При этом время законодатели защитили и интересы продавцов: в отношении технически сложных товаров право потребителя на возврат или замену действует только в течение 15 дней после покупки. Позже это можно сделать только при выявлении существенных недостатков, а также, если его неоднократно приходится ремонтировать и в течение года товар находился в гарантийной мастерской более месяца.

Применяемый в настоящее время перечень «ограниченных» товаров был утвержден правительством России еще в 1997 году и с тех пор не менялся, а потому морально устарел. В него входят автомобили, мотоциклы, персональные компьютеры с основными периферийными устройствами, холодильники, морозильники и автоматические стиральные машины, а также катера, яхты, трактора и т.п.

Новый проект, разработанный Минэкономразвития России, призван учесть произошедшие за последние почти полтора десятилетия изменения ассортимента магазинов. Как и прежде, в список входят транспортные средства и сельскохозяйственная техника, а также номерные агрегаты к ним.

Однако в рекомендованный чиновниками перечень теперь включена аппаратура спутниковой связи и навигации (в том числе обычные коммуникаторы с функцией GPS), вся компьютерная и иная цифровая техника (включая ноутбуки, многофункциональные устройства, домашние театры, музыкальные центры, проигрыватели, комплекты спутникового телевидения, цифровые фото- и видеокамеры), а также телевизоры и проекторы стандарта HDTV.

Право на возврат и замену иной бытовой техники предлагается ограничить, только если она имеет микропроцессорное управление и цифрой дисплей. При отсутствии оных функций владельцы холодильников, стиральных машин, газовых и электрических плит, «микроволновок», кофемашин, кондиционеров и т.д. смогут воспользоваться всеми правами потребителя.

В проекте не перечислены мобильные телефоны и иная аппаратура подвижной связи, но чиновники Минэкономразвития отмечают, что она подпадает под категорию «вычислительная техника, работающая в цифровых форматах и обладающая двумя или более основными функциями» – ведь даже самый примитивный аппарат может, как минимум, отправлять SMS.

Участники рынка неоднозначно отнеслись к проекту. Так, представители компании Canon хотели бы включить в перечень объективов к цифровым камерам и копировально-множительной техники. А вот в общественной организации «Деловая Россия», наоборот – считают нужным исключить из списка аппаратуру подвижной связи, а также уточнить многие понятия: «Перечнем не всегда будут пользоваться профессионалы: он предназначен для продавцов и покупателей бытовой техники. Судьям также придется привлекать экспертов для рассмотрения спорных случаев», – констатируют в «Деловой России».