В больших городах, таких как Москва, Санкт-Петербург, делегирование операций, работ и услуг сторонним подрядчиком, вопрос эффективности и конкурентоспособности компании.
Так для организации клининга в офисных помещениях самостоятельно, понадобится изучение моющих средств, поиск и закупка нужной техники и инвентаря. Организация кадровой работы — поиск, собеседование, подбор, вывод и испытательный срок уборщиц и уборщиков на объекте. Если офисная недвижимость большая (от 3000 м2), то понадобится поиск и найм менеджера для контроля качества уборки. Помимо этого также в дальнейшем понадобятся замены клинеров при их болезнях, увольнениях, уходов в отпуск.
Все эти моменты, в том числе бухгалтерское и налоговое обслуживание процессов, можно делегировать профессиональной клининговой компании, которая организует все процессы по стандарту ГОСТ Р 51870-2014 и ГОСТ Р 58394-2019, обеспечивая непрерывный процесс чистоты и порядка в помещениях.
СЛЕДУЕТ ПРОВЕСТИ НЕБОЛЬШОЙ КОНКУРС ДЛЯ ВЫБОРА ПОДРЯДЧИКА
Клининговую компанию можно искать на просторах в Интернете (Яндекс, Гугл, Авито). Можно также опросить знакомых, друзей, взять их рекомендации. Возможно, в Вашем офисном здании уже есть клининговая компания или коллеги из других фирм пользуются услугами клининга.
При отборе и составлении списка потенциальных подрядчиков, сформируйте критерии качества и факторы ранжирования компаний по качеству и цене.
Рекомендуем обращать внимание на длительность работы компании на рынке, наличие отзывов от компаний из схожей сферы, наличие постоянного штата, офиса или склада.
Проверьте отзывы о компаниях подрядчиках на Яндексе, в Гугл, на 2ГИС и других ресурсах и отзовиках. Наличие и 100% только положительные отзывы должны вызвать у Вас настороженность. Не бывает, чтобы компания постоянно работала идеально. Среди положительных отзывов, должны быть 1-2-3 отрицательных.
Обзвоните каждую компанию, узнайте, какой техникой, химией, инвентарем они работают. Пригласите менеджеров выбранных компаний к Вам на осмотр, запросите коммерческие предложения, сравните цены.
Ряд серьезных организаций даже договариваются с руководствами клининговых фирм о выезде с ними на обслуживаемые клинингом объекты, для того, чтобы проверить и убедиться, что уборка организована на нужном уровне.
ЧТО ВАЖНО УТОЧНИТЬ У ПОДРЯДЧИКА ПЕРЕД ЗАКЛЮЧЕНИЕМ ДОГОВОРА?
Важно будет уточнить график уборки, количество постоянно закрепленных клинеров. Будет ли к Вам приезжать менеджер контроля качества, если будет, то как часто и с какой периодичностью.
Какой техникой и оборудованием будет укомплектован Ваш объект. Например, для обслуживания крупного БЦ, ТРЦ или склада, понадобится поломоечная машина, для тщательной очистки полов. А для небольшого офиса в 500-600 м2 понадобится только пылесос и уборочный инвентарь.
Все эти моменты нужно обсудить на этапе согласования Договора.
Обсудите порядок оплаты, будет ли Ваша компания как Заказчик оплачивать полный месяц, или будут учитываться и невыходы клинеров по причине болезни.
Кто будет закупать расходные материалы — жидкое мыло, полотенца бумажные для рук, туалетную бумагу, освежители воздуха. Если это будет делать клининговая фирма, то сразу обсудите критерии качества расходных материалов и их примерную цену.
В проекте Договора обязательно нужно обозначить ответственность исполнителя за порчу имущества или кражу материальных ценностей.
Обязательно нужно указать штрафы за несвоевременное или неполное клининговое обслуживание.
Если объект секретный, то важно в Договоре разработать приложение NDA, что подрядчик ответственен за соблюдение коммерческой тайны и должен следить, чтобы его работницы и уборщицы, не вынесли с офисов бумаги и документы с ценной информацией.
КАК ОБЫЧНО ПРОИСХОДИТ ОПЛАТА КЛИНИНГА?
Оплата клининговых услуг на ежедневной основе обычно происходит в конце месяца, либо в первых числах следующего месяца, за месяцем выполненных услуг.
На ряде крупных предприятий может быть отсрочка в 10-15 дней и это считается нормальной практикой.
Такие работы, как сезонная мойка окон, химчистка мягкой мебели, проведение генеральной уборки, проведение уборки после косметических работ, оплачиваются отдельно, через формирование дополнительного соглашения к Договору и отдельного счета.
В общем и целом, поиск, подбор, вывод клинеров на обслуживаемый объект организовывается за 1-2 недели.
ДЗЕН
Телеграм