Брутян требует от «Аэрофлота» разбора из-за собаки Шанти — в авиакомпании ссылаются на регламент

Павел Прилучный и Зепюр Брутян едва не остались без рейса «Аэрофлота» из Москвы в Геленджик — разбираться пошли не в аэропорту, а на публику. В начале октября они вместе с сыном Микаэлем и мини-мальтипу Шанти бегали между терминалами B и C Шереметьево. Теперь Брутян записала видеообращение и требует от перевозчика внутреннего расследования в отношении старшей смены.

В своём блоге Зепюр заявила: сотрудница «Аэрофлота» делала всё, чтобы они опоздали, а Шанти не полетела вместе с ними. Женщина сказала, что в паспорте собаки нет штампа, и отправила семью из терминала B в терминал C — на ветеринарный контроль. До вылета, подчёркивает Брутян, оставались считаные секунды, и сотрудница это прекрасно понимала.

Началась беготня: Прилучный и Брутян носились туда-сюда с Шанти под мышкой, а трясущаяся собака окончательно потеряла ориентиры. К поездке, настаивает Зепюр, готовились серьёзно — отсидели карантин, оформили документы, свозили собаку к врачу, всё проверили. А сотрудница «Аэрофлота», по её версии, даже не смогла внятно объяснить, какого именно штампа не хватает, и просто отправила их наматывать круги. На кону были билеты, дорогой отдых и реальный шанс не улететь.

Шанти — мини-мальтипу: щенок появился в семье в начале сентября 2026 года, так что рейс в Геленджик стал для него первым в жизни.

Брутян оговаривается: случись это только с ней, возможно, она и промолчала бы. Но когда страдает ни в чём не повинное животное — терпеть нельзя. Пользователи в комментариях отмечают: выразилась Зепюр ещё очень скромно — без истерик, спокойно объяснила ситуацию и приложила ролик ещё одного пострадавшего пассажира, дизайнера интерьеров Алексея Кулевацкого.

У Алексея с той же сотрудницей по имени Наталья, по его словам, вышла совсем жуткая история. Его не только гоняли по терминалам за печатью, но и заставили купить три новые переноски для собаки — ни одну из них женщина в итоге так и не одобрила.

«Старшая смены Наташа смеётся и сообщает мне, что в аэропорту я всё равно не найду сумку, которая её устроит. Я оказался не один: при мне старшая смены унижала других пассажиров, человека на стойке регистрации называла идиотом, а пассажирам угрожала снятием с рейса. То есть перед нами уже не просто сотрудник, а вершина пищевой цепочки Шереметьево. В итоге я потерял 4 000 долларов. Прекрасный бесплатный аттракцион: попробуй улететь, если Наташа против», — возмущался Алексей.

Позже Кулевацкий уточнил детали: его переноска — 44х30х26 см, стандартам «Аэрофлота» соответствует, собака летала в ней уже четыре раза. И регистрацию с посадочным талоном он прошёл ещё до того, как вмешалась старшая смены.

Под публикацией Брутян тут же посыпались сотни похожих историй. Женщина по имени Анна рассказала, как за минуту до закрытия посадки перепутала паспорт — багаж к тому моменту уже сняли, а ей жёстко сказали: «Всё, поздно, до свидания».

Заодно вспомнили Анастасию Волочкову, которая тоже сетовала на опоздание на пару минут и просила сделать скидку. Но если к Насте сочувствия в Сети мало, то случаи с животными, которых оставляют в переносках прямо в аэропорту, выглядят совсем печально.

Тем временем высказались и перевозчик, и аэропорт. В «Аэрофлоте» ситуацию прокомментировали предельно сухо: сотрудники действуют строго в рамках регламентов авиационной безопасности и правил перевозки животных. Нет установленного штампа ветконтроля или переноска не по стандарту — прямой отказ в посадке, и статус пассажира тут ни при чём.

В пресс-службе Шереметьево отдельно уточнили: сотрудники самого аэропорта к конфликту отношения не имеют. Регистрацию пассажиров и животных вели работники «Аэрофлота», и именно перевозчик определяет правила транспортировки питомцев.

В службе ветеринарного контроля Шереметьево напомнили: проверка документов на питомцев обязательна для всех, а беготня между терминалами чаще всего возникает из-за того, что пассажиры приезжают впритык и не закладывают время на ветконтроль перед регистрацией.

Спор заодно подсветил и другую тему — превращение домашних животных в модный аксессуар. Маленьких собак вроде мальтипу таскают с собой повсюду ради красивых снимков для соцсетей, и мало кто задумывается, что чувствует сам пёс.

Перелёт, шумные терминалы, досмотры и постоянная суета — для микроскопической собаки это колоссальный стресс. Животное трясётся не от радости перед курортом, а от страха.

В комментариях разыгралась настоящая перепалка — пользователи пошли стенка на стенку. Одни встали на сторону правил и сотрудников аэропорта: «Жалобы пишут те, кто сам не озаботился соблюсти правила, а потом думает, что ему все должны. Сотрудницу поставили контролировать документы, что она и делает. В авиации с инструкциями строго. Выставлять фото сотрудников в соцсетях и стравливать подписчиков — это ужас. Напишите официальную жалобу, вы же публичные люди».

Другие поддержали Зепюр и владельцев животных: «Контроль над документами животных осуществляет ветконтроль аэропорта Шереметьево. Документы на питомцев — это вообще не полномочия этой женщины на стойке. Тут налицо прямое превышение полномочий сотрудника авиакомпании. У них были все печати».

Третьи заняли скептическую позицию: «Да откуда вы точно можете знать, что у них было? Сходили в терминал С, поставили недостающую печать — и их пустили на рейс. В аэропорт просто заранее приезжать надо. А если сотрудники не правы — пусть адвокат Прилучного пишет официальную жалобу в авиакомпанию».

Прозвучала в комментариях и версия про личную неприязнь: «Да она просто ярая поклонница Агаты Муцениеце, вот и решила напакостить Прилучным».

А дальше — отдельная тема: постоянные сравнения с бывшей женой Павла, Агатой Муцениеце. Многие читатели подметили, что мальтипу у Зепюр точно такого же окраса, какой раньше появился у Агаты, и, по мнению пользователей, поездку с демонстрацией пса она затеяла не просто так. В Сети не упустили возможности провести параллели: пока Павел и Зепюр выкладывают видео с претензиями к аэропорту и бегают с собакой, продолжается обсуждение их затянувшихся судебных разбирательств с Муцениеце из-за алиментов и детей.

В комментариях под публикацией Брутян сотни людей пишут одно и то же: вместо публичных скандалов из-за собачьих штампов лучше бы занялись семейными вопросами. Но больше всего сочувствия достаётся самому псу — он перенёс сильный стресс из-за перебежек и совершенно ненужного ему путешествия.

Владельцы животных и сотрудники аэропортов спорят об этом не первый год: одни приезжают впритык, другие трактуют правила по-своему. А как, по-вашему, должен быть устроен ветконтроль, чтобы в последнюю минуту никто никуда не бегал?