Основатель крупного бренда средств гигиены Revyline Максим Обушенков оказался в центре громкого скандала после публичного заявления о женском весе. Во время уличного опроса в Москве предприниматель назвал «жирненькими» девушек тяжелее 55 килограммов, чем спровоцировал волну возмущения и призывы к бойкоту его продукции. Пытаясь спасти репутацию компании, бизнесмен привлёк к реабилитации своего имени известных персон — Прохора Шаляпина и Екатерину Гордон.
Неосторожное слово на московской улице
Максим Обушенков, стоматолог по образованию, успешно развивал бизнес по продаже ирригаторов и зубных щёток, пока не согласился ответить на вопросы блогера на московской улице. На вопрос о том, какая девушка не смогла бы вызвать у него интерес, предприниматель ответил коротко:
«Жирненькая».
Когда ведущая попросила уточнить параметры, Обушенков назвал вес от 55 килограммов и добавил, что его также отталкивают неровные зубы.
Для взрослой женщины среднего или высокого роста вес в 55 килограммов часто является дефицитом массы тела, поэтому заявление врача, чей бренд ориентирован в первую очередь на женскую аудиторию, вызвало резкое неприятие. Пользователи Сети обвинили бизнесмена в навязывании комплексов и неуважении к собственным покупательницам.
Три шага, которые усугубили ситуацию
Вместо оперативного урегулирования ситуации основатель бренда предпринял несколько шагов, которые лишь усугубили критику. Сначала Обушенков порадовался резкому росту просмотров ролика, опубликовав в личном блоге графики активности и назвав случившееся «бесплатным хайпом» и «уроком маркетинга».
Затем предприниматель запустил в соцсетях опрос, стоит ли ему приносить извинения. Когда масштаб бойкота стал очевиден, Обушенков всё же записал видеообращение, объяснив свои слова случайностью и собственной косноязычностью. Однако под этим постом он закрыл возможность комментирования, оставив доступными только отзывы от знакомых.
Звёздные заступники и реакция аудитории
Следующим этапом спасения бренда стало привлечение медийных лиц. В блоге певца Прохора Шаляпина появился видеоролик, в котором Обушенков лично привозит артисту домой коробки с продукцией марки — пастами, щётками и ирригаторами.
Попытка задобрить аудиторию через лояльного к женскому полу исполнителя не принесла ожидаемого результата. В комментариях под публикацией Шаляпина поднялась новая волна критики. Подписчицы начали иронизировать, достойны ли они приобретать товары бренда с весом, превышающим установленный бизнесменом лимит.
Неожиданным участником репутационной кампании стала правозащитница Екатерина Гордон, традиционно выступающая на стороне женщин. Она записала видеообращение в защиту Обушенкова, призвав аудиторию проявить понимание к оговорившемуся предпринимателю и не разрушать его бизнес из-за одной глупой фразы.
Подобное заступничество вызвало у многих пользователей Сети сомнения в искренности, породив предположения о коммерческой подоплёке такой поддержки.
Попытки исправить последствия одного неосторожного высказывания с помощью звёздного десанта пока лишь продолжают обсуждаться в Сети. Покупательницы по-прежнему выражают сомнения в необходимости поддерживать бренд, чей создатель столь резко высказался о внешности своей целевой аудитории.
Подписывайтесь на наши каналы и первыми узнавайте о главных новостях и важнейших событиях дня.
ДЗЕН
Телеграм